Điều khoản sử dụng
Người bán
Website baselab.bomax.vn do Hộ kinh doanh Ngô Trường Dũng (thương hiệu BASELAB CO.) vận hành và trực tiếp bán sản phẩm của mình. Tên, địa chỉ, mã số thuế, số điện thoại và email của người bán được công bố ở cuối mỗi trang.
Đặt hàng và giao kết hợp đồng
- Trước khi bấm "Đặt hàng", trang thanh toán hiển thị đầy đủ sản phẩm, size, màu, số lượng, giá, phí vận chuyển, giảm giá và tổng tiền để bạn kiểm tra.
- Hợp đồng mua bán được giao kết khi đơn hiển thị trang "Cảm ơn bạn đã đặt hàng" kèm mã đơn; BASELAB đồng thời gửi email xác nhận. Với thanh toán trực tuyến, đơn chỉ được tạo khi cổng thanh toán báo giao dịch thành công.
- Thông tin đơn được lưu trên hệ thống và tra cứu được tại trang Tra cứu đơn hàng.
Giá và tồn kho
Giá hiển thị bằng VND và đã bao gồm VAT. Giá ưu đãi có thời hạn được ghi rõ trên trang sản phẩm. Trường hợp sản phẩm hết hàng sau khi bạn đặt, BASELAB sẽ liên hệ để đổi mẫu hoặc hoàn tiền đầy đủ.
Mã giảm giá
Mỗi mã có điều kiện riêng (giá trị đơn tối thiểu, thời hạn, số lần dùng). Mã không quy đổi thành tiền mặt.
Huỷ đơn
Bạn có thể huỷ đơn trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển bằng cách liên hệ BASELAB. Đơn đã thanh toán trước được hoàn tiền theo Chính sách đổi trả.
Sở hữu trí tuệ
Hình ảnh, thiết kế hình in và nội dung trên website thuộc BASELAB CO. Vui lòng không sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.
Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
- Gửi khiếu nại qua email [email protected], hotline 0862208620 hoặc tin nhắn Shopee BASELAB CO., kèm mã đơn và mô tả vấn đề.
- BASELAB xác nhận đã nhận trong 24 giờ làm việc và trả lời kết quả xử lý trong tối đa 7 ngày làm việc.
- Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt thoả thuận, bạn có thể yêu cầu hoà giải, gửi đơn tới cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hoặc khởi kiện tại Toà án theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023. Các điều khoản này không hạn chế quyền khởi kiện của bạn.
Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và lập bằng tiếng Việt; bản tiếng Anh chỉ để tham khảo.